Már másodjára voltunk a Wellness Gate recepciós képzésén, ami új lendületet, sok tudást és magabiztosságot ad a recepciósainknak a munkához. A tanfolyamon a vendég kezelésről, a recepciós poszt fontosságáról munkafolyamatairól, felelősségvállalásról is tanultunk és a gördülékeny problémamegoldó hozzáállást is elsajátíthattuk. Extra volt számomra, hogy vezetőként én vagyok felelős, ha valamelyik recepciós kollégánk nem megfelelően látja el feladatát, ezért a képzés után elkezdtük a részletes poszt leírást, hogy tökéletesítsük a munkafolyamatokat. Ez kollégáinknak tetszett, mert így a feladatok egyértelművé válnak és egy új betanításnál is nagy segítségünkre van ez az anyag. Kollégáink motivációja növekedett a munka morál pedig javult a képzés hatására.